Dicas do Saae

Vazamentos e Entupimentos na Rede de Esgotos
Os esgotos são gerados após o uso da água nos imóveis — em atividades como banhos, lavagem de roupas, descargas, ou nos processos comerciais e industriais.
Na grande maioria dos casos, os vazamentos são causados pelo mau uso da rede de coleta e causam vazamentos que podem chegar até nossos mananciais e causar contaminação.
Objetos como absorvente, lenços umedecidos, cigarros, preservativos, fraldas, cabelos, óleo, restos de comidas e demais resíduos, NÃO DEVEM SER JOGADOS nos vasos sanitários, pias e ralos.

Cobrança de Esgoto
A tarifa de esgoto corresponde a 90% do valor da água consumida.
Isso porque, ao utilizar a água, ela retorna à rede coletora como esgoto, exigindo tratamento. Portanto, quanto maior o consumo de água, maior será a cobrança proporcional de esgoto na fatura mensal.

Responsabilidades e Atendimento
O SAAE é responsável pela manutenção da rede pública de coleta de esgotos até o ponto de ligação com a rede interna do imóvel, conhecido como ponto de inspeção, geralmente localizado na calçada.

A partir desse ponto, a responsabilidade passa a ser do morador ou proprietário do imóvel.

Quando houver entupimento, como proceder:

• Solicite o serviço pelo telefone:
• 📞 0800 77 22 195 (CAT – Atendimento 24h)
• A equipe do SAAE fará a avaliação técnica no local:
  • Se o problema estiver na rede pública, o serviço será realizado sem custo ao usuário.
  • Se o entupimento for interno, mas puder ser desobstruído pela rede externa (sem entrar no imóvel), o serviço será realizado e haverá a cobrança de uma taxa, conforme tabela definida pela Resolução da ARES-PCJ. O valor será incluído na próxima conta de água.
  • Se a obstrução for interna e não for possível realizar o serviço externamente, será necessário contratar um profissional particular, pois os funcionários do SAAE não acessam o interior dos imóveis.